Informace o zpracování osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů

 

dle nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ ES (dále jen „Nařízení").

 

Identifikace správce

 

ZAHRADNÍ DÍLY s.r.o.

IČ: 03936660
DIČ: CZ03936660
se sídlem: Kodaňská 558/25, Vršovice, 101 00 Praha 10
email: info@zahradnidily.cz

Společnost je z hlediska zpracování osobních údajů vedena jako správce, tj. volí jaké osobní údaje a za jakým účelem budou zpracovány. Společnost rovněž určuje délku tohoto zpracování a smluvně zavazuje případné další zpracovatele.

 

V sídle společnosti sídlí i pověřenec na ochranu osobních údajů, který dohlíží na řádné zpracování osobních údajů a na kterého se můžete obrátit jak písemně, tak elektronicky na adresu info@zahradnidily.cz.

 

Zabezpečení osobních údajů

 

Při zpracování osobních údajů dbáme na to, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k nim nebo jejich úniku k nepovolaným osobám. Osobní údaje zpracováváme jen po nezbytně nutnou dobu a pouze k účelům, které jsou nezbytné pro účely prodeje, objednání, doručení zboží a k jeho propagaci.

 

Předávání a sdílení Vašich osobních údajů

 

Osobní údaje sdílíme pouze se subjekty, jejichž participace je nezbytná pro řádné uskutečnění Vaší objednávky (např. smluvní přepravci zboží), případně jejichž participace je nezbytná k propagaci našeho zboží (např. správa obchodních sdělení).

 

Účely zpracování

 

Zpracováváme osobní údaje z důvodů zabezpečení poskytování služeb a plnění smlouvy, vedení účetnictví a marketingu.

 

Osobní údaje u nás zůstanou uchovány po dobu 5 let od Vaší poslední objednávky, či od jiné formy udělení souhlasu s jejich zpracováním, pokud zákon nestanoví jinou dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.

 

Osobní údaje shromažďujeme během Vašeho nákupu a užívání eshopu www.zahradnidily.cz nebo při emailové komunikaci s naší společností.

 

Zpracovávané údaje

 

Kontaktní údaje – shromažďujeme osobní a firemní kontaktní údaje, jako je Vaše jméno, příjmení, poštovní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, IČ, DIČ a další podobné údaje.

 

Platební údaje – shromažďujeme údaje nezbytné pro provádění plateb, zejména čísla bankovních účtů. Neevidujeme údaje jako jsou čísla kreditních/debetních karet, čísla bezpečnostních kódů a další podobné údaje.

 

Údaje o účtu – shromažďujeme historii Vašich nákupů a fakturaci.

 

Údaje o umístění – když si v prohlížeči povolíte služby založené na umístění, můžeme krátkodobě shromažďovat údaje o Vaší zeměpisné poloze a naše webové stránky tak přizpůsobí svoje chování (např. v zvolením příslušné jazykové mutace).

 

Údaje o prohlížení webových stránek – shromažďujeme údaje o Vašich návštěvách a aktivitě na našich webových stránkách.

 

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

 

Předávání dat mimo EU

 

Data nepředáváme mimo území EU.

 

Předání osobních údajů třetím stranám

 

Osobní údaje předáváme následujícím subjektům, kteří nám pomáhají zejména s tvorbou našich internetových stránek a se správou a analýzou marketingových a prodejních kanálů:

 

Google Analytics – analytika webu
Google Adword – inzerce včetně retargetingu
Facebook – inzerce včetně retargetingu
IT Studio s.r.o. – správa webových stránek
Seznam.cz – inzerce včetně retargetingu
Heureka.cz – inzerce a dotazník spokojenosti
Sklik.cz – inzerce včetně retargetingu
Zboží.cz – inzerce včetně retargetingu
Smluvní dopravci – doručení zboží

 

Soubory cookie

 

Na našich stránkách využíváme následující soubory cookie:

 

Google AdWords, Facebook, Google Analytics, Heureka.cz, Sklik.cz, Zboží.cz

 

Odmítnutí používání souborů cookie

 

Pomocí Vašeho internetového prohlížeče lze odmítnout užívání těchto souborů nebo jejich užívání omezit. Máte-li zájem o omezení užívání souborů cookie, informujte se na možnosti nastavení v nápovědě Vašeho internetového prohlížeče.

 

Uplatnění Vašich práv

 

Na Vaši výzvu Vám sdělíme, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme a proč. Na základě Vašeho požadavku pak provedeme případnou změnu zpracovávaných osobních údajů.

Máte právo omezit zpracování Vašich osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováváme Vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování.

 

Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování.

 

Právo na výmaz

 

Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Při uplatnění tohoto práva vymažeme veškeré Vaše zpracovávané osobní údaje z našeho systému a dáme pokyn k vymazání těchto údajů i ze systému spolupracujících subjektů, a to ve lhůtě 30 dní. Nesmažeme pouze ty údaje, k jejichž shromažďování a archivaci nás nutí zákonné a podzákonné předpisy a normy. O dokončení výmazu vás budeme informovat.

 

Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů

 

V případě, že máte podezření, že s Vašimi osobními údaji nakládáme nezákonně, máte právo se se svou stížností obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

 

Odhlášení ze zasílání obchodních sdělení

 

Obchodní sdělení zasílána po emailu zasíláme našim zákazníkům na základě našeho oprávněného zájmu. Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme Vám je na základě Vašeho souhlasu získaného dříve. V obou případech můžete ukončit odběr našich emailů odpovědí na obchodní sdělení emailem s obsahem - “NEZASÍLAT”.

 

Účinnost tohoto dokumentu nastala dne 25.05.2018.